Во втором квартале 2025 года объем похищенных у россиян денежных средств в результате операций без добровольного согласия клиента превысил 6,33 млрд руб., следует из опубликованных Банком России данных.
Несмотря на то, что этот показатель оказался почти на 8% ниже, чем в первом квартале 2025 года, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года зафиксирован рост почти на 33%, а за два года показатель вырос на 75%. Наибольшие суммы украдены через операции по счетам (2,22 млрд руб.), СБП (2,19 млрд руб.) и карты (1,56 млрд рублей).
Резко сократилась и доля средств, которые были в итоге возвращены пострадавшим — до 5,2%, в то время как в предыдущие четыре квартала она в среднем составляла 9,6%. Причем при мошеннических переводах через СБП эта доля упала вовсе до 2,7%.
По словам экспертов, это связано с мгновенными операциями через этот сервис и непроработанным механизмом возврата средств. Снижение доли возвращаемых средств было зафиксировано во всех сегментах, но наибольшим оно оказалось в операциях через СБП — с 5,3% в первом квартале 2025 года до 2,7% во втором.
Это связано в первую очередь с неотрегулированностью системы возврата средств в СБП, ведь люди сами переводят деньги «на безопасный счет». С точки зрения закона такие переводы добровольные, а значит, возврат возможен крайне редко. При таких переводах фактор мгновенности играет в пользу злоумышленников. Времени на блокировку такой операции почти нет.
Если по СБП переведены деньги по ошибке, то возврат возможен только при согласии получателя и его банка. В отличие от операции по картам, где существует привычная и четкая процедура оспаривания (которая, впрочем, тоже не всегда срабатывает), в СБП такой механизм вообще отсутствует — клиент обращается в банк, потом жалуется на банк в ЦБ. Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке.